O Pronto Socorro (PS) é um lugar para o atendimento de casos de urgência e emergência, que implicam em risco imediato de vida ou lesões irreparáveis. Em outras palavras, situações que não podem esperar consulta marcada.

Fora dessas situações, a orientação é evitar a ida ao local. Por se tratar de um ambiente que reúne um grande número de pessoas com problemas de saúde, o paciente fica exposto a um risco maior de contrair uma doença infectocontagiosa. Além disso, pessoas que não estão em estado grave acabam aumentando o tempo de espera de pacientes que necessitam de atendimento emergencial.

No entanto, quem está em uma situação de urgência ou emergência não deve pensar duas vezes antes de correr para um pronto-socorro, ou chamar uma ambulância.

Urgências são situações imprevistas de agravamento da saúde, com ou sem risco potencial à vida, sendo necessária assistência médica imediata. Essas situações estão ligadas à percepção de bem-estar do próprio paciente. Os casos mais comuns são sintomas respiratórios, como sinusite e também sintomas gastrointestinais, como dor de barriga, náuseas e vômitos.

Já as emergências são situações de agravamento da saúde com risco iminente de vida ou sofrimento intenso. Os casos mais graves atendidos estão relacionados a problemas cardíacos, como o infarto, arritmias cardíacas; problemas neurológicos, como o acidente vascular cerebral mais conhecido como derrame; traumas; acidentes; e fraturas expostas.

Classificação de risco /Triagem – Protocolo de Manchester

Como são muitos os pacientes que procuram um pronto-socorro, precisamos realizar uma classificação de risco/triagem para priorizar quais precisam ser atendidos mais rapidamente.

Diversas são as ferramentas de classificação de risco utilizadas em prontos-socorros de todo o Brasil para determinar a gravidade e prioridade de cada caso. Aqui usamos o Protocolo de Manchester.

No Protocolo de Machester o tempo para atendimento de cada paciente modifica de acordo com a sua classificação. Se ele receber a cor vermelha o caso é de emergência, sendo preciso o atendimento imediato. A cor laranja é para um caso muito urgente, que prevê atendimento em 10 minutos; o amarelo é para casos urgentes, tempo de espera 60 minutos, o verde para atendimentos pouco urgente sendo o tempo de espera 120 minutos e a cor azul é para casos não urgentes, tempo de espera 240 minutos.

O Manchester que é um protocolo validado, auditado e de referência mundial, não dá o diagnostico, mas dá a prioridade de atendimento para casos que realmente são urgências não deixando de atender nenhum paciente.